随着全球一体化的步伐加快和国际竞争的加剧,质量对于一个企业的生存和发展来说,已成为了一个永恒的话题。因此,在中国加入WTO以后,国内各电力设备生产企业为了更好地适应国际市场环境,都把质量作为打开市场的“金钥匙”。特别是在面对国际客户、国网公司对质量和价格的日益挑剔以及全球采购的大趋势,更要在质量改进上有所突破,努力寻找自己的生存空间。本论文就是在提高质量管理水平的思想指导下,结合JG公司MOR产品质量问题的实际情况,进行的质量改进研究。JG公司虽然建立了完整的质量管理体系并经历了较长的完善期,但由于企业改制不久,人员流动性大,供应商更换频繁,设备老化,质量管理水平有所下降,生产制造成本较高。尤其是在产品质量改进过程中,缺乏对质量系统策划和质量工具的有效运用,预防成本和鉴定成本占质量成本的比例很小,在解决产品质量问题时,往往根据以往的经验处理问题,分析问题不彻底,纠正/预防措施不到位,对小改小革等成果总结不够,导致质量问题再度发生,得不到彻底解决。本文就是要通过对生产过程中出现的MOR产品质量问题进行分析,对所使用的工具和管理方法的有效性、对所采取的措施和解决问题的适应性进行评价,从根本上推进公司的质量管理体系细化和持续改进。因此研究基于ISO9001标准基础的产品质量改进,不但可以解决目前公司MOR产品的质量问题,同时可以提高JG公司员工运用质量工具的能力。本文查阅了大量的相关文献,掌握了国内外质量管理及改进理论,通过对MOR的质量现状的调查,提出了JG公司MOR存在的具体问题,总结MOR质量改进小组活动经验,并对实际产品的质量问题进行了改进并取得了成功,最后提出了JG公司今后质量改进的措施。在研究过程中,力求规范分析与实证分析相结合,定性分析与定量分析相结合,理论与实践相结合,运用质量改进的相关工具及理论,包括统计过程控制办法,其中主要运用了因果图、正交试验、假设检验等相关工具,有效地提升了MOR产品性能、全过程合格率及过程能力,从而为JG公司贯标过程中有效运用质量改进方法具有重要的指导意义。