该论文深入研究了建立银行数据库营销系统当中的必要因素——银行数据库营销系统的特征、前提条件、成功因素、考虑事项,以此为基础,充分咨询在韩国的商业银行当中刚刚建立数据库营销系统的C银行营销人员及参与开发业务的信息系统部门职员,收集开发资料,从而提示了现实性的建立系统事例.事例的内容有:建立数据库营销的背景,为了进行营销活动而建立专用信息系统,顾客信息数据库的建立方法,总行各个部门及营业网点的运用系统范围,营业网点营销系统的应用例子,数据库营销系统建立得来的效果,建立过程当中的各种障碍,建立系统之后的效果等等.建立了数据库营销系统之后,为了把它有效应用于数据库营销,必须进行系统评价,所以该论文研究了有效进行评价的方法和韩国国内银行以后的对策.建立及评价数据库营销系统之后,留下的课题就是怎样运用它.该论文研究了在战略上运用数据库营销系统而提高附加值的方案,那就只有把数据库营销系统积极应用在顾客的确保及维护上时,才能保持竞争优势.现在的金融市场已经饱和,确保新顾客事实上已经非常困难,从这个角度来说,向现有顾客运用多样的信息数据库技术,就直接关系到银行的收益.故银行数据库营销的战略应用方案有:通过顾客细分化而开展顾客差别化营销战略,通过顾客活性化而优惠优秀顾客,通过交叉销售而把商品促销极大化,理解顾客价值而维护顾客等等.