扶梯事故的频发,再次引发了社会大众对扶梯产品安全问题的高度关注。新技术和社会期望推动了最新安全技术的不断发展,这导致了各时期安全程度的不同,而安全程度的差异可能引起事故,使用者和被授权人员希望达到一个共同可以接受的安全程度。随着扶梯行业竞争的不断加剧,仅依靠制造业作为赢利点,服务业作为辅助的经营模式,将逐步被制造服业和服务业齐头并进的模式所代替,服务业将是扶梯行业未来赢利增长点。过去的二十多年,中国房地产市场迅速升温及政府不断加大基础设施建设,扶梯需求旺盛,保有量不断增加。然而近年因受房地产调控政策和经济发展缓慢的影响,扶梯新梯的销量明显放缓,随之而来由扶梯老龄化日益严重而带来的商机。特别是在的欧美日发达国家,大量在用扶梯已使用年限早已达20年。可以预见,保养、更新改造将成为扶梯行业未来主要利润增长点。扶梯制造企业应不断探索调整产业和产品结构,转化服务形态,以创新经营方式牟取未来竞争先机。论文以通力电梯公司扶梯更新改造业务为研究对象,在对通力扶梯改造业务的发展现状以及发展中存在的问题进行剖析的基础上,使用PEST方法分析了通力扶梯更新改造的外部经营环境,从而找出公司面临的机遇及潜在的威胁。利用五力分析法对企业五个方面竞争能力进行深度理解,从而找出未来企业的发展空间,规避潜在风险。再利用SWOT分析法,找出了通力电梯公司扶梯更新改造业务发展的机会、威胁、优势与劣势,以大局观全面掌控企业当前面临状况。最后通过甄别通力电梯的核心竞争力,选择通力扶梯更新改造业务方面的战略,制定发展战略规划方案,并对方案的实施提出具体建议。依托通力所拥有的核心竞争力,建议通力扶梯更新改造业务同时采用目标集聚战略和成本领先战略两大竞争战略。目标集聚战略主要针对欧美市场,因欧美市场价格敏感度低以及低端竞争对手少,通力应以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额和市场占有率,以形成企业的竞争优势。而在中国市场采用建议成本领先战略,专为使用年限超过15年在用扶梯客户开发低成本的更新改造方案,因为中国市场对价格敏感强,大量的本土竞争对手以低价格竞争。为配合竞争战略的实施与保障,确保通力扶梯改造的战略可以有效的实施,首先建立一流扶梯更新改造方案提供商的企业文化,建立与战略实施相匹配的组织机构,配置相匹配的资源,制定可测量的目标这几个战略实施方面等建议。同时,企业将制定的一系列战略管理要求公司自上而下,从管理层到普通操作工而得以实施,并且战略在实施可不断反馈及修正,使企业和谐稳定发展。