风力发电设备制造企业GTJ公司服务开发策略研究

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服务经济无可争议地成为人类社会向后工业时代演进过程的核心。服务业在全球范围内持续快速发展,而且有继续扩大的趋势。进入二十一世纪以来,大型设备制造业以其独特的身份在现代市场经济中扮演着越来越重要的角色。它们在拉动经济增长、优化产业结构、推动技术进步与创新、促进市场公平竞争及缓解就业压力等方面发挥着至关重要的作用。当前状况下,传统的单纯的以大型设备制造为主的行业,由于制造过程产生的利润有限,已面临来自于国内外极大的挑战和威胁。早在上世纪六十年代国际上就提出了基于制造的服务(也称服务型制造)的概念。经过近半个世纪的发展,服务型制造的理念已经开始为发达国家的制造业企业采用并取得了理想的收益。2005年蓝海战略的提出,更是使许多企业看到了开拓蓝海获取持续性获利性增长的巨大前景。在激烈的市场竞争条件背景下,风力发电设备制造业采用何种服务开发策略成为其实现价值链延伸和客户价值增值策略的重中之重。  本研究借鉴蓝海战略价值创新的思维方法及服务型制造理论,同时根据风力发电设备制造制造业企业自身的特点,对GTJ公司采用服务开发策略进行了有益的尝试。本研究首先介绍了本研究的背景、方法和研究框架,系统地回顾了包含服务型制造在内的服务管理理论和蓝海战略理论。接下来应用PEST和迈克尔波特教授的五种力量模型对GTJ公司的发展历程、行业特征以及公司所面临的挑战与机遇进行分析描述。其次在对GTJ公司服务开发基础条件分析的基础上,提出GTJ公司服务开发的总体设想,并利用蓝海战略价值创新的四步框架方法进行可行性分析。再次则是从纵向和横向两个维度四个方面提出GTJ公司服务开发策略并进行分析,提出包括基于客户参与、基于设计服务外包、基于技术服务外包和基于运营系统服务外包的组合服务开发策略。最后主要阐述了本研究的结论,并对创新点和研究的不足之处进行了分析。
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