在技术发展和国家政策的支持下，人工智能行业迎来了发展的机会。声纹识别作为人工智能在语音识别领域的重要内容，在非接触式、远程识别方面有着天然的优势和巨大的市场空间。这条赛道上，新加入的企业面临着机遇，也面临着市场威胁和行业竞争。如何制定声纹识别业务发展战略，确保这项新兴业务稳定快速发展是值得探讨的问题。
　　本文以昊音公司作为研究对象，对该公司的声纹识别业务进行了研究。昊音公司自安防行业起家，近年来以人脸识别作为业务突破口成功转型人工智能行业，声纹识别是其最新研发和推出的一项业务，尚未有具体的战略规划。
　　本文采用PEST分析法、波特五力模型介绍了昊音公司声纹识别业务所处的宏观环境、行业环境、市场需求和行业竞争情况，得出了声纹识别在业务发展过程中可能面临的机遇和威胁；之后通过SWOT分析法等对昊音公司的各项资源、能力进行研究，得出了该公司所拥有的优势和劣势；最后经过组合分析得出了昊音公司声纹识别业务采用差异化战略的结论。具体为：利用公司的研发优势和市场、品牌优势，以满足个性化需求为导向，为客户提供具有差异化的产品和服务，从而建立竞争优势。为保障业务战略的实施，从技术创新、市场营销、人力资源、客户服务、激励机制等方面提出了相关保障措施及建议。
　　通过本文的研究，希望能给昊音公司发展声纹识别业务带来实际的应用价值和实践参考，同时也给同行业企业在制定业务战略时有所启示。