【摘 要】
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当前,在电子商务蓬勃发展和网购热潮的冲击下,零售行业正处于转型期,传统大型连锁超市的发展面临诸多困境,如何借鉴电子商务的成功经验优化营销活动成为亟待研究的问题。A连锁超市在经营过程中也面临这一问题。在营销过程中,为顺应电子商务的发展潮流,A连锁超市进行了一系列尝试来迎接挑战,但也面临线上线下融合度不强,没有很好地利用超市消费者的大数据进行精准营销,忽略良好形象展示等问题,这使得A连锁超市在互联网时
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当前,在电子商务蓬勃发展和网购热潮的冲击下,零售行业正处于转型期,传统大型连锁超市的发展面临诸多困境,如何借鉴电子商务的成功经验优化营销活动成为亟待研究的问题。A连锁超市在经营过程中也面临这一问题。在营销过程中,为顺应电子商务的发展潮流,A连锁超市进行了一系列尝试来迎接挑战,但也面临线上线下融合度不强,没有很好地利用超市消费者的大数据进行精准营销,忽略良好形象展示等问题,这使得A连锁超市在互联网时代的销售额受到很大影响。因此,A连锁超市唯有尽快通过营销策略优化来实现线上线下融合,才能在抓住机遇在竞争中立于不败之地。因此,本研究对于A连锁超市以及同类型的传统零售行业的发展具有重要意义。本文对A连锁超市如何优化线上线下融合发展的O2O电子商务营销展开研究,在对影响A连锁超市O2O电子商务营销效果的因素进行实证分析的基础上,试图提出A连锁超市O2O电子商务营销优化策略及实施保障举措。全文分为六部分,其中,第一部分介绍研究的背景、目的与意义,指出主要的研究内容、研究方法及技术路线。第二部分介绍基础概念与相关理论,并总结了国内外对于传统零售企业线上线下融合发展的营销模式研究现状,以供借鉴。第三部分在对A连锁超市的经营现状予以介绍的基础上,分析A连锁超市O2O电子商务营销存在的问题。第四部分利用问卷调查的形式,对影响A连锁超市O2O电子商务营销效果的因素进行了实证分析。第五部分根据以上的研究结果,提出A连锁超市O2O电子商务营销优化的策略,并从服务保障、制度保障、技术保障和人才保障等方面提出保障措施。第六部分提出结论,并在指出研究不足的基础上展望未来如何进一步深化研究。
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