随着国外零售业巨头大军压境，国内中小型零售商如何提高自身的竞争力，寻找新的业务拓展点成为业界探讨的一个焦点话题。电子商务技术的飞速发展，为零售商们提供了一个极好的另类平台，它作为新时代互联网经济的重要支撑，正逐渐成为企业提升竞争力、获取更大利益的不可或缺的重要手段。电子商务系统的开发经过几十年的发展已经积累了相当的基础，但是依据传统方法构建的电子商务系统正面临着成为信息孤岛的困境。由于企业采用不同的软件平台、不同的信息标准，使得企业应用间的交互相当不便，当需要交互的企业数目增加时，更将产生惊人的工作量。 本文所探讨的项目是由位于湖北省宜昌市的得胜连锁超市发起的，它用两年的时间从一个初创的小型超市发展成为一个中等规模的连锁型超市。业务的发展使得它希望为自己搭建一个网上购物和与顾客交流的电子商务平台。作者通过本文为它提供了一个解决方案：建议它采用SOA架构，以减少今后维护成本和提高服务重用度。定单子系统采用BPEL组织业务流，包括信用支付系统，供应商竞价系统和物流配送系统的整合。BPEL流本身又以Web服务的形式集成到ESB上。一并集成到企业服务总线上的还有顾客管理系统和商品管理系统。此外，作者还应该企业要求为其建立了一种与顾客交互的机制，这主要通过开发一个Q/A平台来实现，该平台使用TOPLINK处理数据持久化，JSF做Web页面。 本文对构成系统的表示层、业务逻辑层和数据持久层进行了深入的讨论，详细论述了如何优化系统结构、构建具有高性能高可靠性的电子商务系统。其中，本文针对性地说明了如何在系统中融入Web服务及BPEL技术，使其更加灵活，以适应商务需求的动态变化。