我国国有商业银行运营效率的低下，已成为严重制约我国经济体制改革进一步深化的瓶颈问题，具体表现在其内部运营模式与目前环境不匹配。其中，组织结构、市场营销管理、人力资源管理的问题尤为突出。 从我国国有商业银行所面临的竞争环境看，在宏观层面，国内政府对银行改革的思路，国际市场兼并浪潮及世界经济的一体化；在微观层面，中国的银行业包括国有商业银行、股份制商业银行及证券，保险等其他非金融机构之间的相互竞争以及国有商业银行自身的资产负债已经到了举步维艰的地步。 本文从国有商业银行所处的运营环境出发展开研究，寻找其自身运营中的问题并进行分析，同时，借鉴发达国家发展金融控股公司的经验和教训，结合我国国情，对国有商业银行的改革提出一些相应的措施和对策，如改革投资主体结构，实现投资主体多元化；完善内部治理结构，构建现代公司制；以客户为导向构造增值型业务流程，实现机构扁平化和业务管理垂直化；在人员招聘、选拔、培训任用、考评等方面加强人力资源管理和开发；在营销管理方面，细分目标市场，确立服务重点，恰当地运用促销组合策略，选择适度、有序的分销渠道，创新金融产品和服务，实现整体营销，从而提升其竞争力。