A金服个人零售贷款业务直接营销模式下的渠道选择策略研究

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随着“互联网+”的兴起,带动了各行各业的蓬勃发展,作为金融行业细分领域的个人零售贷款业务也有了许多新的变革与创新。一方面,互联网公司以BAT为代表,大力拓展个人贷款业务;另一方面,以招行、平安为代表的传统金融机构组织,也在积极应对互联网金融方向的全新服务模式。在这个背景下,作为典型代表的金服企业尤其具有示范和研究的意义。本篇论文通过在详细分析了个贷行业正在经历的上述变化上,研究A金服公司的一般发展策略,并探讨在直接营销模式下,通过渠道选择的创新发展,以取得更好的协调和应对。首先,本文以作者多年在A金服的工作经验,简述了公司的发展历程与内部环境,通过对国内外学者对于个贷业务、直接营销模式、渠道选择等理念,传统金融企业和互联网金融企业对于个贷业务的理解与定义,策略的预测、实施、管理以及趋势等相关理论进行综述,进一步结合A金服营销渠道的现状和问题进行分析。其次,运用SPACE分析工具对A金服直接营销模式下个贷渠道的影响因素从财务态势、竞争态势、环境稳定性态势、产业态势四个方面进行了系统研究。用经济学和管理学的研究方法,运用SPACE矩阵工具,定位研究A金服的个贷业务的发展态势与战略方向,进而对个贷业务渠道选择提出相应的建议。最后,运用层次分析法对A金服直接营销模式下的营销渠道进行深入分析,确定在“效益保障、效率优先、利益共赢”三大原则下建立指标体系,通过对盈利性、规模性、有门槛、费用率、客户产能、进件率等指标运用层次分析法进行重要性分析,从而在此基础上为A金服在个贷业务直接营销模式下的三大渠道“数据库营销、网络营销、IB营销”的选择策略提出建设性意见。总之,在个贷市场竞争日趋激烈的环境下,A金服必须根据市场环境调整渠道营销策略,适应客户消费习惯和需求的变化,才能在创新变革的时代中立于不败之地。对于上述多个方面内容进行整体解析以及详细阐述,本篇文章总结的关键结论为:对于同样的市场环境,A金服个贷业务直接营销模式下应优先选择能充分发挥其自身竞争优势的IB营销渠道,并有效结合数据库营销和网络营销进行渠道选择,是取得三大原则下可持续发展战略性目标的重要策略。
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