山西省HISSC构建及服务集成商选择研究

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健康信息服务供应链(HISSC:Health Information Service Supply Chain)是一种整合健康信息服务行业资源、为用户提供安全高效服务的链条模式。随着十九大报告指出的实施健康中国战略,表明政府高度重视群众健康生活水平。近年来,健康生活理念又成为人们日益追逐的潮流,对于健康信息服务,人们由被动接受逐渐转变为主动搜寻,需求量突增致使许多健康信息服务商措手不及。虽然山西省的健康信息服务行业存在着高集中量的信息需求,但同时也存在着如健康信息碎片化、分散化、信用低、利用低等众多问题。这时就需要规范有序的市场来解决问题,满足更多群众的需求。山西省HISSC正是在健康信息服务行业中用来整合资源、确立规矩、建立秩序的较好方式,它可以有效的将服务商整合起来,建立行业规范,更高效有质量的为用户服务。而作为其核心部分的服务集成商是整个HISSC成功建立与运作的关键,因此服务集成商的选择成为构建山西省HISSC的重要一步。由此,通过对相关文献的查询与整理,本文首先构架了文章的整体思路,明确研究方向和研究问题;其次在价值链理论、核心能力理论、资源基础理论的基础上,介绍了健康信息、健康信息服务、服务供应链等相关概念,分析了集成商选择所采用的方法。文章的核心部分主要研究两个问题,一是以山西省健康信息服务行业为背景,构建山西省HISSC基本结构,界定并明确了服务供应链各组成部分的概念及类型。二是在所构建的HISSC基础上,根据查阅整理的相关文献资料,建立服务集成商选择指标体系,同时选取山西医科大学、山西省人民医院、山西医科大学第一附属医院、山西省医药集团股份有限公司、山西省图书馆和太原市图书馆六个备选方案,根据专家打分所收集的数据,采用熵权法以及灰色关联分析法进行权重的确立以及量化分析,最后选出较合适的山西省健康信息服务集成商。
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