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改革开放以来,保险的市场主体从最早的“老三家”发展到几百家,跨国保险巨头和国内各路资本纷纷抢滩中国保险业,以期抓住中国改革开放和经济快速发展的巨大机遇。然而,这些“百年老店”进入中国后,面临着政策、本土化等多种困难,发展过程中遇到诸多挫折。中德安联作为国内第一家中欧合资的保险公司,产品设计跟理赔服务更加成熟。但是在国内营销渠道建设方面,也存在各种问题:个人代理渠道增援难,人员流失严重,银保渠道增长乏力,电销渠道处于停滞状态,互联网渠道存在安全隐患。当原有的寿险营销渠道已经不能满足客户的需求时,渠道营销的升级与创新是每个寿险公司必须面临的重要问题。 本文以中德安联人寿保险有限公司为研究对象,运用营销渠道的理论,并借鉴国外成熟的渠道模式,对中德安联营销渠道的现状进行分析,找到存在的问题,运用PEST工具对中德安联所处的宏观环境进行研究,使用五力模型分析行业竞争状况,找出公司所面临的机会和威胁。继而,分析公司的资源和能力等内部环境,找出公司内部的优势和劣势。最后,着重研究中德安联在大数据时代面对机遇跟挑战时,对新渠道模式的积极探索,并提出中德安联营销渠道各种优化跟升级的措施。 具体结论如下:明确营销员的法律地位,对营销员进行数字化升级,并实现营销员服务差异化;顺应“产销分离”大趋势,跟银保以及经代公司深度合作,精准对焦高端客户;优化电销渠道,规范业务流程;积极发展新渠道,不仅对传统渠道进行数字化升级,并且尝试传统渠道与新渠道的相融合。