随着互联网和技术的发展,越来越多的信息、服务可以以多种模式提供给用户,互联网资源需要在传统的视觉接口的基础上加入其它模式的接口。东航英语培训系统就是在这一背景下为东方航空公司设计的英语培训系统。它要求通过丰富的客户体验,提高用户学习英语热情和英语对话能力。其主要包括两个培训模块:自学模块和带教模块。本文给出了东航英语培训系统的总体架构,并对其主要技术进行了分析与研究。通过对自学模块和带教模块的讨论与实现,展示了集成了语音功能的页面在网络教学中巨大的应用潜力。自学模块使用X+V架构来实现多通道交互。该模块将语音、视觉交互相结合,引入到英语教学中,设计出新颖而丰富的交互方式——在页面上学员既可以使用键盘鼠标发出指令,也可使用语音指令来与系统进行交互。为了合理应用多通道交互这一新的交互手段,本文基于用户的体验总结了三条针对东航英语培训系统的设计原则,并将其应用到自学模块功能模块的设计中。本文还对自学模块中的多通道交互界面与传统界面的兼容性问题、多种通道的指令输入后的融合问题、语音指令的模糊性问题进行了讨论,在此基础上实现了自学模块,并通过该模块的应用实例显示了多通道交互在自学模块中丰富多彩的交互形式和引人入胜的用户体验。带教模块使用集成了语音通信能力的页面来为用户提供基于场景的英语教学。该模块使用文字、图片以及视频等视觉媒体为用户展示场景,通过使用net meeting的script接口为用户提供对话交流、语音教学的能力。该模块通过向传统web架构中引入COMET服务器和COMET技术来实现无延时的场景同步,并讨论了带教环境中的用户匹配算法和web语音对话,在此基础上实现了带教模块。