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随着农村消费群体生活水平的提高,消费结构不断优化。对于家电产品而言,农村消费者关注的焦点体现在服务及时性、便利性等方面,然而线上渠道无法满足消费者对产品服务的要求。因此,家电电商企业渠道下沉是必然的选择。企业在渠道下沉过程中盲目的进行市场开发,不但自身利润无法保障,还危害了消费者利益。如何根据不同的市场环境、消费者特征,合理的选择下沉策略,是保证企业利润与消费者利益的关键。在梳理国内外家电产品营销渠道与服务研究现状的前提下,根据渠道理论、消费者效用理论以及Hotelling博弈理论,考虑家电产品服务