随着经济的发展,人们生活方式的改变,多元化的商业综合体更能符合时代的需求,并满足消费者的一站式消费的需求。流线是商业综合体设计的骨架,而对于商业综合体的流线设计中,消费者的消费流线也是其中最重要的部分。本文根据国内外商业综合体的相关研究中发现,从消费者行为角度分析商业综合体流线的很多,从商业角度分析的也较多,但两者结合分析却很少。所以本文利用查阅文献资料等方式总结出商业综合体、内部消费流线、消费者行为学以及商业等方面的理论,得到内部影响消费流线的两个重要因素：消费者行为和商家。因此本文选择合肥芜湖路万达广场为例,从消费者行为和商家两个角度进行调研,首先观察消费者移动轨迹线,并观察其消费行为,总结消费行为对消费流线的影响,并根据消费者轨迹线列出三种不同活跃程度的流线。对此三种流线上的商家从它们的面积和面宽,以及商业的业态等方面归纳为三大类商业S1、S2、S3,并从中选择具有代表性且面积、面宽相似的商家进行消费流线的人流通行量和惠顾量的观察和调研,并结合消费者行为和商家对消费流线的影响。根据案例分析总结出商业布局、消费流线形式、人流吸引和人性化设计等方面的优化消费流线的解决办法,来提高消费流线效率,为消费者和商家能够达到共赢。