【摘 要】
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作为重要的物流枢纽,码头当前面临着国内外需求萎缩和企业内部管理有待提升的巨大挑战,通过引入六西格码可以指导企业消除有缺陷的过程,产品和服务,从而达到提升绩效的目的。
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作为重要的物流枢纽,码头当前面临着国内外需求萎缩和企业内部管理有待提升的巨大挑战,通过引入六西格码可以指导企业消除有缺陷的过程,产品和服务,从而达到提升绩效的目的。本文首先通过对文献的研究分析了六西格玛的实质和特点,并通过对摩托罗拉和通用电器等成功企业案例分析并综合了质量管理和变革管理等方法,总结推进六西格玛的策略主要为：高层领导做出承诺、基于项目实施六西格玛、培训六西格玛专家以及通过激励来推动变革。然后通过对个案分析法和访谈法对盐田国际集装箱码头有限公司(简称YICT)推行六西格玛进行研究,总结盐田国际在推进六西格玛的过程中结合自身实际情况所制定的切实可行的推进方法。最后本文通过对YICT的六西格玛推进过程的思考进行总结,并提出个人的体会和启示
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