淘宝服装网页设计对消费者购买意愿的影响

来源 :天津工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wenzhiqiang963
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自淘宝平台创建以来,因其入驻门槛较低,越来越多的商家选择在淘宝平台销售服装,淘宝服装网店如何从众多网店中脱颖而出,进而被消费者青睐,成为了难点。在保障淘宝服装质量的前提下,利用视觉营销来吸引消费者是一个非常有效的方法。目前人们对淘宝服装网页设计的研究缺少系统的消费者行为学理论支撑,因而本文通过对淘宝服装网页设计结构和内容的研究,在前人研究的基础上构建并修正了淘宝服装网页设计对消费者购买意愿的影响因素模型,从而针对性地从不同的影响角度去优化淘宝服装网页设计,达到吸引消费者的目的。
  在浏览大量的淘宝服装网页后,本文对淘宝服装网页设计的结构进行了分析,得出淘宝服装网页视觉效果设计的4个要素,即色彩、文字、服装媒体展示和布局;通过分别对50个男女服装网店网页和50款男女服装详情网页的设计内容进行统计和Excel数据分析,得出大多数淘宝服装网页的设计内容包括服装信息设计、促销活动设计和视觉效果设计。
  根据对文献的研究和对淘宝服装网页设计的结构与内容的研究,本文将淘宝服装网页设计分为服装信息设计、服务效果设计、促销活动设计、视觉效果设计、安全保障设计5个维度,同时引入“感知风险”和“感知价值”两个中介变量,建立淘宝服装网页设计对消费者购买意愿的影响因素模型。调查共回收有效问卷320份,运用Excel软件对问卷中消费者的基本数据进行统计分析,运用SPSS22.0软件对问卷中的量表进行信度、效度、相关性和复回归性检验,运用Bootstrap检验法进行多重中介效应检验,来验证构建的模型是否合理,结果表明:淘宝服装网页设计的5个维度均与感知风险负向相关但不显著;淘宝服装网页设计的部分维度与感知价值显著正向相关;淘宝服装网页设计的部分维度与购买意愿显著正向相关;感知风险与购买意愿负向相关但不显著;感知风险与感知价值显著负向相关;感知风险与感知价值的中介效应部分显著。进而根据研究结果修正了建立的影响因素模型。
  根据研究成果,从服装信息设计、促销活动设计、视觉效果设计三个方面来优化淘宝服装网页,并对优化前后的淘宝服装网页进行对比测评分析,结果表明优化后的淘宝服装网页的整体设计效果更受消费者喜爱。
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