在当前环境下，企业正在面临着一系列复杂且极具挑战性的要求，企业需要做到在环境变化影响到公司经营之前做出回应和调整，持续地改进资源配给，将公司内部和外部各因素有机的结合，将问题作为一个整体来看待并找到一个平衡的方案。这些都离不开科学合理的资源供给平衡。只有客户的需求和资源供给平衡了，才能达到资源利用的最优化，从而达到利润的最大化，进而赢得更大的市场份额。销售运营计划，不是一个单一的销售计划，也不是一个单一的运营计划，它是一套平衡销售需求和运营供给的商业流程，简单一点来说，是一个供需平衡的计划，英文原文是Sales&Operation Planning，简写为S&OP。它通过研究分析企业产品族需求总量和内部资源供给，从而使得客户需求和资源供给达到一个相对平衡的状态，其目的是最好地满足客户需求，同时实现整体的企业目标，比如：竞争力、盈利能力、生产能力等等。本文写作的目的就是通过销售运营计划的研究，结合IC化妆品公司的运营现状，组织内部如何利用销售运营管理（S＆0P）这个工具，协调内部资源，实现职能部门协同管理供应链活动，并在不断变化的市场中持续改进，保持竞争优势。从而进一步的推广延伸到国内企业应用。