新媒体时代下环保网络舆情危机的应对研究

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生态文明建设一直是我党坚持的基本国策。它不仅关系中国各族人民的生活质量,还关系到后代子孙的生死存亡;不仅是改变生态环境现状的需要,更是可持续发展的需要;不仅是中国人民改善生活质量的迫切追求,也是世界各族人民保护共同家园的共同坚持。因此,生态文明建设近些年来被提升至前所未有的战略高度,群众的关注度也越来越高。然而,在环保工作实践中,面临环保负面舆情频发,地方政府和环保部门既要忙于管理与治理工作,还要应对群众舆情的“风口浪尖”,给自身带来了不小的挑战。  网络时代的发展,社会公众表达意见越来越自由,这是倡导民主的表现,表明了社会的进步。同时,网络谣言、言论攻击、恶意跟帖等现象层出不穷,这些暴露出来的危机对营造良好的环境事件网络舆情氛围产生了阻碍。透过现象,可以分析出其中蕴含的形成过程,包括环保网络舆情危机源的生成、危机的萌发、危机的激化、危机的全面爆发;形成危机的原因也是多样化的,主要有社会分配不公导致民怨积累、涉事单位对环境事件处理不当甚至封锁消息、政府环保部门对环境事件处理进展发布不实、政府对民众呼声视而不见刻意隐瞒真相、政府对环境事件网络舆情缺乏有效的监督与引导、一些不法分子借机炒作等等。因此,积极采取措施应对环保网络舆情危机显得刻不容缓。然而,并不反对网络舆情,甚至鼓励更多的环保问题事件得到曝光,引发政府和社会的关注,而是反对个别人利用网络舆情,恶意炒作,传播虚假信息,进行不实报道,引发社会矛盾。  本文首先分析了环保网络舆情事件的特征与发展规律,从舆情特点、形成过程、形成原因着手全方面了解环境网络舆情危机,然后以具体真实事件为例介绍地方政府及相关部门应对舆情危机的现状,着重分析各阶段地方政府的应对措施,对地方政府部门应对中产生的问题及原因进行总结。最后,探讨新媒体时代下环保网络舆情危机的应对举措,不仅形成机制来应对环境网络舆情危机、还要打造主流舆论探讨阵地、更重要的是,掌握不同阶段环保网络舆情危机的应对方法。通过本文的研究提出对策,一方面加强有效机制的建立和网络舆情的监测管理;另一方面,完善信息公开体系,形成舆论监督,同时,加强社会公众的参与度,引导其积极加入危机解决过程,从而实际上解决环保网络舆情危机应对中的重点和难点。
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