MOOC(massive open online courses)即大规模在线开放课程。2013年，MOOC大规模进入亚洲，好大学在线成为中国第一个MOOC平台，紧接着中国大学MOOC等一大批MOOC平台涌现。借助互联网，MOOC以其特有的优势突破了传统的教学堡垒，为大众提供了接受平等教育的可能，不断扩大优质教育资源覆盖面。目前，最初呈井喷式出现的高校MOOC发展速度有滞缓的痕迹，许多研究者从不同角度提出了质疑，其中，“低回头率”和“高辍学率”现象是其饱受诟病的重要原因之一，如何提高学习者满意度正吸引着越来越多的学者进行深入研究。
　　本文立足于MOOC平台服务质量、课程质量、学习效果及整体竞争力的有效提升。从学习者满意度角度出发，在梳理并结合前人研究成果的基础上，紧密结合MOOC教育教学的特点，分析了我国目前MOOC学习者的满意度现状与存在的问题；建立了MOOC学习者满意度影响因素的分析层次，通过分析框架和模型构建，结合具体的中国大学MOOC平台教育类课程实践，进行数理统计分析；并针对MOOC学习者满意度关键影响因素提出对政府、高校、企业和平台运营商等各层面的相关对策和政策建议。以期提高学习者对MOOC学习的满意度，满足学习者对平台和课程建设体系的实际需求，共同营造全民学习氛围。