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随着网络技术的不断更新与发展,近几年来,一种被称为SNS(Social NetworkService)的新兴网络应用,成为了当前互联网行业最受关注的热点,也刮起了SNS网站盛行的“飓风”。然而,由于缺少有效的盈利模式,很多SNS网站不幸夭折,于是能否找到较为有效的盈利模式对于SNS网站更好的发展起到了极为重要的作用。于是,近几年在SNS模式上发展电子商务成为了讨论的热点。在探讨如何在SNS模式上发展电子商务时,研究SNS对网络购物意向的影响就非常的有必要,这将有助于SNS网站未来的发展。
本文在技术接受模型及其相关理论、消费情感理论和SNS网站构成要素和特性相关研究进行回顾的基础上,提出了基于技术接受模型和消费情感理论的SNS对网络购物意向影响模型,并借鉴了理性行为理论,将主观规范引入模型,以提高模型的解释力和预测力。模型提出SNS构成要素通过感知有用性、感知易用性、主观规范和消费情感对消费者网络购物意向产生影响。在实证研究中,通过问卷调查收集相关数据,运用SPSS13.0进行数据分析以验证各个变量间的关系以及该模型的合理性,结果显示本研究的构思假设基本得到证实。
研究结果显示:SNS构成要素通过感知有用性影响网络购物态度以及网络购物意向;SNS构成要素通过感知易用性影响网络购物态度,间接影响网络购物意向;SNS构成要素通过主观规范和消费情感影响网络购物态度,其对网络购物意向的影响均是间接的。
最后:本文对研究结果进行了归纳总结,提出了本文的研究贡献和不足,并对后续的研究做出展望。