A气体公司从成立起20多年间一直保持两位数以上的年增长率,在全国各地经济发达地区都有大规模投资,拥有50多家合资、或独资企业；2009年,公司销售收入达到60亿元人民币,同比增长20%多。它的快速成长得益于中国大陆经济的长期稳健增长,特别是石油化工、钢铁冶炼和煤炭化工等行业的大规模投资和迅速发展；而现在新兴的TFT-LCD面板行业气体应用市场又将助力A气体公司的新一轮快速发展。未来的10多年将是中国大陆TFT-LCD面板产业发展的黄金时代,随着TFT-LCD市场需求的急剧增长、中央和地方政府对平板显示产业的积极鼓励和推动,中国华南、华北、华东以及西部地区纷纷投资兴建数个大型、高世代TFT-LCD面板项目,这些项目将在未来的一、两年内投入生产,此外,多家韩国、台湾企业纷纷宣布在中国大陆地区投资建设高世代TFT-LCD生产线,这个产业的气体应用市场将迅速发展到数十亿人民币的规模,并且将保持15%以上的年增长率。然而,TFT-LCD面板产业需要A气体公司超越传统业务模式和业务范畴的限制,为顾客提供更多服务。该行业不仅仅需要高品质的气体产品,而且需要气体公司提供有关气体使用、管理(需求量管理、安全控制、应急响应等)的全面解决方案,并且对气体项目实施更严格的科学管理。面对这样的市场要求,如何继续保持竞争力、如何争取该市场的较大份额成为A气体公司关注的重点。文章分析了A气体公司的外部环境和内部环境,阐述了TFT-LCD产业对气体供应的全面要求,运用顾客价值等理论,为A气体公司围绕着TFT-LCD面板产业的需求设计产品服务、品牌形象、顾客关系等营销策略,并且研究如何优化营销团队的组织架构,以保障这些策略的实施,从而保障顾客受让价值的最大化,帮助顾客“尽快实现生产、尽快实现产品投入市场、尽快实现成本控制和节约”的目标。文章揭示了顾客价值等营销理论对A气体公司确立新兴市场营销策略的指导意义。文章的研究成果可望对整个气体行业具有一定的参考和借鉴意义,特别是对中国大陆正在成长壮大的民营气体企业如何增强竞争力、谋定新兴气体应用市场具有一定的价值。