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当今,“轻公司”深受媒体和投资家追捧。同样是“轻公司”,黄马甲电子商务也期望获得成功—订单迅猛增长,获得风投的资金。在这种背景下,文章运用定量、定性和比较分析的研究方法,主要从直复营销和客户关系管理理论出发,分析了“轻公司”成功的原因,并指出了他们的未来走向。最后得出结论,“轻公司”成功不是因为“轻”,即没有物流、库存和必要的信息化投入。“轻公司”成功是因为运用网络技术节约了人力成本、并取得了客户价值增值。“轻公司”继续成功,只有两种途径：回归传统—开设地面商店,或者建立完备的管理信息系