随着社交媒体的迅速发展,品牌危机事件曝光得更加频繁,因此品牌管理危机受到企业和学界的关注。近两年来,因广告传播本身而产生的品牌危机的事件,再经事件舆论发酵而演化成危机的不在少数。本文基于广告舆论的视域对品牌危机进行研究。涉及的主要研究方法有:个案分析、文本挖掘、内容分析。其中,主要采用定量分析和定性分析相结合的研究方法对广告主与网民之间的话语进行分析。文中以“鸿茅药酒”事件发生全过程中企业的公关文本和消费者在社交媒体上对事件评论为对象,并收集相关的文本和回帖建立语料库。用福柯的批评话语分析对二者话语进行分析。目的是揭示广告主在这次失败的公关案例中的话语本质,并提供相应的危机策略建议。通过文本的和意见语料库的建立和批评话语分析得出广告主与网民的话语特点,再以广告舆论与品牌的三种关系角度对照分析广告主与网民话语特点挖掘出广告主公关失范的具体表现,最后根据其公关失范的具体表现提出具体的危机策略建议。