本文以杭州IT卖场内的特定产品零售商为研究对象，通过专家访谈法、实证分析法等研究方法，探讨领导方式与员工工作满意度及组织承诺之间的关系，以及工作满意度与组织承诺之间的关系，所得出的研究结论能够作为杭州IT卖场中的特定产品零售商采取措施提高员工工作满意度及组织承诺水平的参考依据，并且对我国其它地区的IT产品零售商的人力资源管理工作能够起到一定的借鉴作用。 本文研究所得出的主要结论如下： 1、领导方式与员工工作满意度及组织承诺水平均存在正相关关系。其中，交易型领导方式与员工工作满意度及组织承诺的正相关程度高于变革型领导方式。 2、员工工作满意度及组织承诺水平存在正相关关系，工作满意度越高，组织承诺水平越高。 3、员工对于变革型领导行为维度整体评价水平略高于交易型领导行为维度整体评价水平，即杭州IT卖场内的特定产品零售商的门店销售员工所面临的领导方式倾向于变革型领导方式。 本文的创新之处在于选择杭州IT卖场内的特定产品零售商作为研究对象，并将领导方式与员工工作满意度及组织承诺三者结合在一起进行关系研究，并得出了区别于前人研究所认为的变革型领导方式能够促成更高的员工工作满意度及组织承诺水平的研究结论。针对本文的研究对象，所得出的结论是交易型领导方式与员工工作满意度及组织承诺的正相关性高于变革型领导方式。