电梯群控过程一般是实时采集交通信息以获取影响电梯调度的原始数据，并将其作为电梯调度单元的输入。然后电梯调度单元根据这些信息采用各种调度算法选择一部适合分配的电梯，并将分配信号输出到该电梯的控制器。而这一切的活动都离不开电梯的通信系统，电梯通信系统直接关系到电梯的运行控制。一旦通讯系统发生故障，电梯的正常运行就会受到阻碍，甚至危及乘客的人身安全。　　 作者以电梯群控通讯系统为对象，将自愈理论引入到故障修复中来。首先对电梯群控系统作了相关的介绍，详细分析了电梯群控系统的性能要求、调度原则以及群控通讯网络的构成。其次针对通讯系统的硬件及软件故障，分别采用系统冗余技术和软件自愈策略去分析研究。以通讯系统故障自愈为目标，建立了以半马尔可夫过程为基础的多级(系统级、应用级和进程级)分析模型来考虑自愈理论。分析以半马尔可夫过程建立的多级模型，得到在分析不同情况下的稳定状态中最大可用性概率和优化的软件自愈时间。最后着重对软件系统故障进行了模型构建及仿真分析。研究结果表明了：细粒度下的自愈策略能够进一步降低自愈成本，提高通讯系统软件的可用性，自愈策略的选择主要是由系统自身的参数决定的。　　 在引入半马尔可夫过程研究通讯系统软件自愈后，软件的性能得到了优化，通信系统的可靠性与稳定性得到了提高。将软件自愈理论引入到电梯群控通讯系统中，采用Visual Basic和Matlab语言相结合的方法开发了电梯群控通讯系统的软件故障自愈测试软件，可以有效地避免软件老化而引起的故障，有助于电梯的安全运行，同时对其他控制系统故障自愈策略具有现实指导意义。