“一带一路”倡议使得中国走向世界的步伐更快。包括中国在内的世界各国,对国际化人才的需求越来越大,国际化人才教育迎来了空前的发展。但由于中国的国际化教育起步晚,跨文化国际教育管理经验匮乏,尤其是面对国际化的教师队伍,专业的跨文化人力资源管理的理念与技术还相对滞后。对在华国际学校外籍员工管理进行的研究,对于国际教育领域具有较大的学术价值和实践价值。研究这一领域,有利于让稀缺的国际化教育工作者更好地发挥潜能,持续推动国际化教育的发展。国际学校发展面临的最大问题是人才问题,无论是建校已久且管理体系成熟的学校还是建校初期还在摸索自身管理体系的初创学校,人才都是制约其发展的重要因素。ZH教育集团是华南地区富有影响力的国际教育集团,建立16年以来一直专注于中西合璧的国际化教育。本研究旨在运用跨文化人力资源管理理论对ZH集团的外籍员工的跨文化管理展开诊断研究。首先,通过查阅大量国内外的研究文献,对外籍教师与外派人员的定义与分类做出了较为详细的阐述,对跨文化管理理论研究的流派和发展脉络进行了梳理。在对相关理论的研究和梳理的基础上,笔者结合自身工作经历,从ZH教育集团入手,运用霍夫斯泰德的文化价值理论分析工具,采用问卷调查法、深度访谈法等研究方法,对ZH教育集团外籍员工人才管理现状进行诊断与分析,发现ZH集团外籍员工普遍认为工作过程中存在跨文化的冲突,同时在管理资源配置上、员工关系管理和培训等方面都存在一定的问题。本文针对诊断的问题,运用相关跨文化研究成果从文化融合、招聘管理、员工关系管理、薪酬与福利管理这四个方面提出相应的改进建议。本研究将为ZH教育集团后期的形成国际教育板块的跨文化管理体系打下理论基础,以期为中国国际教育学校的人力资源管理同行带来一些探索思路与启发。