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知识经济时代,知识日渐成为企业经营活动中最重要的资源,人对知识的掌握和驾驭以及由此带来的企业的创新更加突出了人在经济活动中的地位和作用,“以人为本”的管理得到了空前的强化。因此,对人的内在胜任特征,包括知识、技能、行为、个性趋向、内驱力等因素与工作绩效之间的联系的研究日益深入,以“胜任特征”为中心的人力资源管理越来越受到理论界及实践界的关注。以“胜任特征”为中心的人力资源管理是建立在胜任特征模型的基础上的。胜任特征模型就是为完成某项工作,达成绩效目标所要求的一系列不同特征要素的组