A电力公司营销稽查监控体系构建及实施研究

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电力营销稽查是保证电力营销工作有序、优质、高效开展的重要保证。营销稽查已从最初的电量、电费、单价稽查,扩展到对整个电力营销的全过程监督。建设营销稽查监控体系,对营销关键指标、工作质量、服务质量实施集中监控与稽查,能够有效提高营销业务的管控和监督,实现营销管理向集中精细方向的进一步转变。A电力公司营销稽查监控体系不健全、监控资源分散,难以对营销业务和客户服务实施全过程、实时化、集中式的稽查监控,无法满足公司全面推进精益管理的要求。因此,建设集中、统一、精益、高效的营销稽查监控体系,搭建一体化营销稽查监控平台,显得尤为重要。   论文结合实践,运用营销监控稽核的相关理论,提出了A电力公司营销稽核监控体系建设总体计划,分析了A电力公司营销稽核监控体系建设需求、建设依据和建设原则,明确A电力公司营销稽核监控体系建设的思路;探讨了A电力公司营销稽核监控系统功能要求,剖析了数据挖掘在营销稽核监控体系中的应用;从应用架构、数据架构、技术架构、物理架构以及安全架构等视角,对A电力公司营销稽查监控体系支撑架构进行了分析;对A电力公司的营销稽核监控体系的应用情况进行分析和总结,并且给出了营销稽查监控体系运行成功的案例,分析了营销稽核监控体系存在的不足,提出了相应改进措施。研究对电力公司营销稽核监控体系建设、应用和改进提升有一定的理论指导意义和实用价值。
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