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随着互联网时代的到来,越来越多的用户参与到电子商务中,O2O(Online to Offline)属于电子商务的一种,与传统的电子商务不同,它有效的将线上支付与线下消费相结合,将线上营销方式与线下丰富的服务和产品联系起来,可以创造出商家、消费者和平台“三赢”的局面。团购是O2O最典型的一种形式,本文通过研究团购类O2O电子商务用户持续使用意向,找出影响因素,并在理论研究的同时为团购类O2O网站运营提供参考。目前的研究中,大部分有关于团购类O2O的研究集中在对其运营模式的研究,而对用户持续使用意向的研究却微乎其微,本文将针对团购类O2O电子商务的用户持续使用意向展开相关研究,运用实证研究的方法,探究影响团购类O2O用户持续使用意向的因素。首先,本文通过对国内外相关文献的阅读,总结了O2O领域及持续使用理论的相关研究,并结合团购类O2O的特点,构建了团购类O2O电子商务用户持续使用意向模型,该模型是以期望确认模型(ECM)为基础模型,引入感知便捷性、感知转换成本及感知体验三个变量,加入职业作为调节变量,研究职业是否会影响用户持续使用意向,根据模型提出研究假设。其次,本文在国内外学者所研究的经典量表的基础上,结合本文所研究的团购类O2O的特点,形成了本文的最终量表及调查问卷,调查问卷的发放采用的是线上网站发放与线下随机发放相结合的方式,对所收集的数据采用SPSS 22.0与AMOS 22.0进行数据分析,并对研究假设进行验证。最后,本文得出研究结论:感知有用性直接影响用户持续使用意向,感知便捷性通过感知有用性间接影响用户持续使用意向,感知体验直接影响用户持续使用意向,感知转换成本不会对用户持续使用意向造成影响,职业会影响感知有用性对用户持续使用意向的关系,会对满意度与用户持续使用意向的关系造成影响,同时也会对感知体验与用户持续使用意向的关系造成影响。通过对团购类O2O电子商务用户持续使用意向的研究,找到了在团购类O2O领域影响用户持续使用意向的相关因素,可以为团购类O2O网站提供一定的参考,同时可以针对不同群体制定差异化的营销策略,以便团购类O2O更好的发展。