本文从青岛啤酒、蒙牛、伊利等大型制造商改变零售形式、采用“新零售”模式的现象中萌发思考,探析“制造商为什么要使用这些新的销售方式?”、“‘新零售’对渠道终端的变革会给制造商的渠道策略带来什么影响?”、“这种影响机制是什么?”。带着对这些问题的疑惑与思考,本人回顾了“新零售”和“营销渠道”的相关文献。从文献梳理中发现,现有研究多是就零售而讲零售,很少有研究者跳脱零售本身,从制造商的角度去看待“新零售”,更没有学者系统地研究“新零售”对制造商渠道系统的影响。基于此,本文经过进一步的提炼与聚焦,将研究主题确定为“新零售”对制造商渠道变革的影响机制研究。本文采用的研究方法为扎根理论研究法,在实际操作中辅以Nvivo11.0软件进行资料的整理与转译、分析与建模。扎根理论需要大量的研究资料作为支撑,本人于2018年4月至2019年9月开展资料的收集与整理工作。资料收集以一手访谈资料为主,二手文献资料为辅。期间大小访谈共计11次,访谈文本共计7万余字,加上二手资料共计10万余字。文章采用程序化的扎根方法进行编码,按照“开放式编码-主轴编码-选择性编码”的操作流程,将现有资料进行标签化、概念化、范畴化,经分析共提炼出203个标签,55个概念,19个范畴,6个主范畴,并发现可以以“新零售”对制造商的渠道变革的影响机制作为核心范畴,统领整个故事线。据此构建了“新零售”驱动制造商进行渠道变革的理论模型,即“‘新零售’--打造沟通场景--抓取前端数据--供应链的数字化运营--渠道再设计--渠道流程的重新整合--渠道变革”,并对模型进行详细的阐释,包括各个主范畴及其附属范畴的内涵,主范畴之间的相互关系,以及整个模型的思考逻辑和建模依据,据此完成了本文的建模工作,丰富了营销渠道变革的理论。文章最后根据研究结果,就访谈对象在“新零售”实践中遇到的一系列现实问题:需求端改造效果欠佳、前端数据抓取困难、数据价值难以挖掘、渠道再设计诱发渠道冲突,从提升用户体验、保护用户隐私、引进和培养高素质人才、协调渠道成员关系四个方面提出了具体的应对措施,以期为“新零售”影响下制造商的营销实践提供指导。