近年来,随着建筑业的蓬勃发展,国际国内工程承包市场竞争的日趋激烈,低价中标已成为普通现象,这使得建筑企业面临经营、财务及管理上的风险,但是我国建筑企业普遍存在治理水平低下、综合管理型人才匮乏、资金运作和融资能力亟待加强、风险控制能力相对较弱、资源整合能力有待提高等种种问题,因此索赔管理作为施工企业经营管理的重要组成部分,其管理水平的高低直接显示施工企业的经营管理水平的高低,也决定着企业能否立足于复杂多变、竞争激烈的国内外工程承包市场。施工企业对做好索赔工作具有很高的重视性,但是往往在索赔工作中处于被动状态,制约其被动的主要原因主要有:一是不能确保索赔证据的有效性及时效性,二是不能准确、合理地计算索赔费用及及时编制索赔报告。本文通过对引起索赔的原因的分析,阐述了索赔证据的种类以及施工索赔的内容,分析了现行施工合同的特点及对索赔管理的影响,对施工企业在索赔管理中存在的这两项主要问题,进行了问题分析,并针对问题提出具体的解决办法。即加强索赔证据的有效收集及合理使用,就要有统一协调的项目管理组织团队,有完善的资料整理体系,并在不同的施工阶段形成有效的控制点;准确合理计算索赔费用,明确索赔费用及工期的正确计算方法,掌握正确的索赔程序及时提出索赔,并通过案例解析加以说明。合同管理也是索赔管理的重点内容,施工企业只要加强索赔管理的能力,就能提高其盈利能力,从而增强企业的市场竞争力,在竞争激烈的建筑市场中蓬勃发展。