企业社会责任管理是近十来年得到广泛应用的一种管理模式,它是植根于企业,在企业、社会的管理应用中产生了深远的影响。从1924年美国学者Oliver Sheldon正式提出了“企业社会责任”起,到1997年SAI制订全球首个企业社会责任标准,直到2010年ISO组织发布ISO26000社会责任指南,全球企业在这漫长的年月里,一直进行CSR管理的探索。对于CSR管理,在西方国家这个的管理一直处理领先水平,我国却一直处于跟随状态。当西方国家将CSR管理构建成绿色贸易壁垒后,我国企业才发现CSR管理已影响到他们的生存,于是有的匆忙应对,有的进行或明或暗的抵触,造成了很大的负面影响,甚至有不少企业被外国同行冠名为“血汗工厂”。由于H制造工厂在CSR管理方面均与企业界一致,但针对其突出的管理问题要素,本论文通过选工作时间、安全生产、外来施工安全管理等三方面H制造工厂在企业社会责任管理中出现突出问题,有针对性地对这三个问题进行分析,即以H制造工厂在推行实施CSR管理中关于工作时间、安全生产、外来施工安全管理等CSR管理要素在工作过程中遇到的问题,首先从国际现在使用的CSR标准/行为准则进行入手,学习了解企业界对CSR管理的要求;接着对H制造工厂的组织架构进行分析,找出该工厂目前对CSR管理存在的问题,再通过设计针对H制造工厂CSR问题的调研问卷,结合员工访谈、实证结果分析等相关方法,分析出该工厂在CSR日常管理中出现上述三个问题的原因,制订出改善措施。最后,针对实证分析结果中就员工、管理者反馈关于CSR体系没有得到良好构建的共性问题制订出针对工厂CSR体系如何进行日常管理、构建CSR组织、内部CSR内部审核,以及通过客户CSR审核、独立方CSR审核来提升工厂的CSR管理,达到整体指导提升工厂CSR管理的目的,助推H制造工厂CSR战略的落地实施,具有现实指导意义,也为电信企业界在提升工厂的CSR管理提供一种方案参考。