近年来,互联网行业飞速发展,在各个传统行业领域里掀起了热潮,推动着企业跳出传统思维,从营销模式,品牌宣传和服务体系等各个方面整合线上线下的资源,重新审视企业、员工和客户的关系,以及未来的发展道路。A公司在互联网行业里很早就开始与传统行业相结合,在国内经过了八年多的发展,其核心部门：销售部随着行业的发展也经历了快速发展,遭遇瓶颈,稳步回升等各个阶段。随着业务的变化,销售部门员工的招聘问题日益凸显,呈现了招聘速度快,流动快,员工绩效不稳定等情况。销售代表是销售部门最为基础的职位,又与公司业绩息息相关。本文根据招聘环节的相关数据分析,与A公司的管理层达成了共识,对岗位胜任力进行了一系列的分析与建模工作。采用定性与定量相结合的方式,运用较为常用的一些方法,如行为事件访谈法(BEI),文本分析法,问卷调查法等,对销售代表胜任力进行了收集、分析和汇总,最后通过数据分析工具SPSS,对问卷调查得到的数据进行了统计分析,得出了胜任力模型,共计九项胜任力要素。根据得出的胜任力模型,本文针对在招聘面试方面的应用对其进行了分层细化,结合A公司的招聘流程改进,形成了一系列的面试评价方法和常用表格,如《结构化面试评价表》和《常用面试问题集》等,在招聘工作的具体实践中初步获得了效果。销售代表的胜任力模型将在后续的工作中,进一步与招聘、培训和考核等方面的工作结合,以对A公司的发展起到推动作用。也期望能在互联网行业里得到更多的修正和推广运用。