百货服务业是一个人们日常生活中离不开的行业,而延吉市百货业的发展至今已经有快70年的发展史了。在延吉市百货服务业经历的里,有10年期间到达了一个历史上从未有过的高度,随着企业改制和经济的发展,百货服务业所占的市场份额进一步扩大,每年盈利额度呈直线增长,直至九十年代末延吉市的百货行业开始出现下坡路。从历史角度看,在长期的计划经济体制下,全国各个地区都在盲目的发展大型商场,使得百货零售行业建设速度远远大于居民实际购买力,因此陆续出现了经营不善、甚至是倒闭关张等现象。在百货服务业的兴衰过程中,总结经验,不外乎在于经营定位雷同、缺乏创新的经营特色、新型的业态模式抢占市场份额等。所以有效的调整百货业的发展,对经济发展、提高生活水平、市场流通都具有重要意义。本文通过对国内百货业的发展现状、发展趋势、和延吉市百货业的发展状况的解析,以延吉百货大楼为案例具体分析,因为此案例是延吉百货行业的缩影,真实的反应出了延吉地区百货行业所经历的企业改革到传统百货再到现在的休闲购物中心,从国有制到传统百货,我们必须经历对旧有体制的质疑改革到新型现代百货行业逐步建立的过程,这是发展转型的必经阶段。次论文选择以延吉市百货大楼为案例进行分析,指出了几点问题,从而深入思考,总结目前百货行业存在的几点问题以及百货大楼目前需要面对的实际问题：一是发展观念偏于传统；二是行业壁垒,开放程度较低；三是内部结构不完善,管理体系出现缝隙；四是缺少专业化人才延吉百货大楼作为朝鲜族自治州下面的代表性百货大楼,在某种角度上非常具有代表性和典型性。延吉百货大楼从建立发展至今,有很多的盲点,结合现今国内外优秀的百货大楼的案例和延吉百货大楼的现状和民族性我们可以从以下几点进行调整：一是更新企业领导者的传统经营理念,采纳各方意见和建议,由其是新生代的活跃理念,择优选择；二是准确地对本企业进行定位,找出优势,抓住优势；三是借鉴外界成功案例,找出缺陷和不足,结合我们的实际情况进行相应的调整和改革；四是吸收高材高专的人才,可以真正做到人员在工作上不流失,发挥最高的工作效率。