电子商务在我国呈现蓬勃发展的态势,其发展的速度、影响力、优越性都是显而易见的。然而,我们也应看到,电子商务作为一种新的交易模式,在给社会带来巨大经济效益的同时,也给消费者权益保护带来了极大的挑战。如何在电子商务环境中保护消费者权利,培养消费者的信心,就成为了推动电子商务发展的一个关键问题。本文以电子商务环境下的消费者权益保护问题为研究对象,就如何确认和保护消费者的基本权利予以探讨,通过借鉴国际组织、地区性组织和主要国家施行的法律法规、政策以及指导性原则,结合案例进行法学理论上的分析,以期对构建我国电子商务消费者权益保护体系进行有益的探索,并针对我国电子商务中消费者权益保护中的电子支付安全问题、网络虚拟财产保护问题、隐私权保护问题、网络欺诈题、格式合同问题、数字化产品的退货问题、管辖权问题等具体问题提出了具体的对策。文章首先从电子商务的特征入手,从电子商务的特殊情况,谈论了我国电子商务中消费者权益保护的必要性。第二部分介绍了电子商务中消费者权益保护的基本内容,然后主要从消费者的知情权、安全交易权、隐私权、退货权等方面入手提出了电子商务领域需要特殊保护的权利。第三部分内容,主要简明的介绍了国外目前在电子商务中消费者权益保护的立法现状,及总结它们值得借鉴、学习的先进经验。论文最后一章在前文分析的基础上,从立法、执法、以及救济渠道方面对我国电子商务中的消费者权益保护提出了对策。