在国际贸易中，大多数的贸易磋商及交易达成都是通过商务信函来完成的。商务信函在国际贸易活动常态化的今天发挥着不可替代的作用。一直以来，对商务英语信函的研究并不少见，但绝大多数的研究都趋于笼统，对商务函件的分类研究仍然不多。作为贸易中的重要环节之一，还盘对贸易的最终达成起着举足轻重的作用。这一期间的往来信函是贸易磋商环节中主要的沟通工具，其详细的研究还没有引起应有的重视。本文试图研究在商务英语还盘信函中，人们是如何通过语言手段来相互交往并建立人际关系的。本研究以Halliday的系统功能语法框架下的人际意义和Martin的评价理论为理论体系，从国内权威出版社最新出版的十三本商务英语函件及写作类书籍中搜集的50篇还盘信函为语料，从语气、情态、人称系统和评价体系四个方面系统地对还盘信函进行人际意义分析。在分析过程中，本文采取定性为主、定量为辅的研究方法，利用软件AntConc3.2.4得出的数据来支撑对信函的定性分析。通过分析，本研究发现还盘信函在表达人际意义方面具备独特的语言特点。语气系统中，陈述句被广泛用来执行陈述信息的言语功能；情态系统中，中量值的情态助动词出现频率最高，用来表达时间及强度的情态附加语类型频繁出现。另外，为了使命题表达得更加客观，写作者会使用客观的情态隐喻来掩盖自己的情感；人称系统中，第一人称及第二人称的普遍使用能够体现贸易双方的亲密关系；最后，评价系统中，表达态度、介入和分级的词汇能够传达写作者的情感、观点及立场。本研究希望能为商务英语信函研究的细致化做一补充，同时试图为学习商务信函的写作者及涉及国际业务的商务人员在商务英语还盘信函的规范书写方面提供指导与借鉴。