近年来,有声阅读平台逐渐兴起,市场规模不断增长,用户规模不断扩大,成为当前国民阅读的新趋势,根据艾媒咨询公布的有声书行业报告显示,目前国内有500多家有声阅读平台,有声阅读市场已形成基本稳定的竞争格局,主要包括以喜马拉雅FM为代表的综合性听书平台,懒人听书代表的垂直听书平台以及部分具备听书功能的移动音乐、移动阅读平台。随着大众对有声阅读的认知度不断提高,有声阅读平台的市场渗透基本完成,人口红利逐渐消退,用户的增长放缓。同时,由于平台间的基础功能同质化严重,用户的选择很多,转移成本较低导致用户粘性差。因此,目前有声阅读平台运营商面临的最大挑战是如何减少因平台竞争导致的用户流失,留住老用户,提高用户忠诚度。通过文献综述发现,目前有声研究多是对有声阅读平台的内容生产、盈利模式,存在问题和发展策略等方面的探讨,在用户行为方面还缺乏系统的研究。本研究以信息系统持续使用模型(ECM-IT)作为基础理论框架,在文献分析和访谈的基础上,引入感知价值理论,构建了以有声阅读平台用户持续使用意愿为因变量的理论模型。以喜马拉雅FM、懒人听书、荔枝等有声阅读平台的用户为调研对象进行了问卷发放和数据的分析,实证分析的结果表明,有声阅读平台用户感知到的平台的有用性和移动性对提高满意度,增强持续使用平台的意愿均具有显著的正向影响,而享乐性、易用性对有声阅读平台用户持续使用意愿的影响未通过显著性检验,同时,进行有声阅读所要花费的费用虽然对用户满意度不具有显著影响,但长期来看会影响用户持续使用该有声阅读平台的意愿。根据实证分析得到的结论,同时结合用户访谈的内容,本文就如何提高有声阅读平台用户持续使用意愿方面提出了以下对策建议:保证内容质量,提高有用性;推出免流服务,完善移动性;智能推送节目,探索陪伴式音频;优化使用体验,加强易用性;内容合理定价,创新盈利方式;关注用户期望,提升期望确认程度。