连锁经营作为零售业的一次革命，住20世纪90年代的中国取得了令人瞩目的成就，具有广阔的发展前景。作为连锁零售经营的基础和重要保证的物流系统，应当形成正向物流和逆向物流无缝对接的闭坏供应链系统。目前，正向物流的研究已经受到学术界和企业界的普遍关注，而对逆向物流的研究相对较少，尤其对逆向物流风险评估与控制的研究更少。然而，有效地评估和控制逆向物流组织中的各种风险不仅对于连锁零售业提高服务水平、降低运营成本起着重要的作用，而且对于整个闭环供应链能否成功运营也具有特别重要的意义。本文通过深入研究连锁经营、循环经济、绿色生产、风险预测和控制等理论的研究成果，分析了连锁零售、逆向物流、风险管理的内涵；在详细论述零售业发展逆向物流的价值、现状、独特的流程的基础上，提出了较为完整的风险分类体系。运用定性与定量分析相结合的方法(多因素的模糊综合评判法)对连锁零售企业下的逆向物流风险产生原因、表现形式、评估模型进行了探讨和研究。并通过案例详细介绍了多因素模糊综合评判法的指标体系建立、等级划分、权重分配及评价矩阵运用等关键步骤。论文最后对如何控制连锁零售业逆向物流的风险提出了作者的观点。