危机事件中网络谣言传播分析与应对研究

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进入21世纪后,互联网媒介技术发展迅速,给人们生活带来诸多方便。目前我国正处在社会转型期,社会矛盾激化,危机事件频发,整个社会处于一个高风险状态。当公众日益剧增的负面情绪无处释放时,快捷、方便、低门槛的互联网成为公众聊天发泄的平台。在这个过程中,网络谣言成为公众在网络平台表达自我的产物,并且在危机事件中的网络谣言传播速度更快、影响力更大。如果处理不当,将恶化舆论环境,甚至危害社会安定。那么,危机事件中网络谣言的传播过程是怎么样的?在危机事件的传播过程网络谣言起到什么样的作用?该如何应对危机事件中的网络谣言?此为本文主要探讨的问题。本文首先从谣言、网络谣言以及危机事件三者概念的界定入手,研究发现危机事件中网络谣言具有传播门槛低、新闻特性显著、传播速度快、影响大等特征。为深入探讨危机事件中网络谣言的传播,本文以“茂名PX事件”过程中所产生的网络谣言传播为个案,从“危机事件产生前——网络谣言爆发后——网络谣言淡化后”的整个流程出发分析危机事件中网络谣言的传播过程;并以此深刻分析危机事件中网络谣言的作用;最后提出危机事件中网络谣言的应对策略以供参考。在对危机事件中网络谣言的引导与控制方面,本文对政府、媒体和公众三方面在危机事件中网络谣言的萌芽期、爆发期和淡化期三个阶段提出相应的应对措施,以期通过可行性措施将网络谣言的危害降至最小,同时也寄希望于本文的研究能够对危机事件中网络谣言的关注、应对等方面做出努力。
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