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随着经济全球化进程的不断推进,质量已经成为取得竞争力的关键要素。经济新常态下,我国经济面临转型,而经济转型升级的本质包括质量发展的问题。然而,我国质量监管体系不够完善是阻碍质量发展的重要原因之一。质量信息是宏微观质量管理的基础依据,但质量信息不全、不准、信息利用不充分、信息公信力不足等问题在我国当前经济发展中表现很突出,对我国和谐社会建设和经济转型升级均产生了严重影响。如何集成生产、流通、消费、监管多方与各级质量相关方主体信息,打破信息孤岛,实现信息共享,促进质量发展使其适应质量考核和经济转型升级的需求,是政府、企业、社会关心的重要问题。 本文聚焦“产品质量发展”这一核心理念,按照影响要素分析、预警体系构建、实证检验到信息平台设计开发的步骤进行分析研究。首先依据质量发展、预警等领域的经典理论与管理实践解构质量发展的内涵和特征、产品质量发展监测预警的内涵。之后重点论述了产品质量发展监测预警模型的构建过程,包括业务需求、功能需求和影响要素的分析,指标体系的构建,数据的预处理方法和集结模型等。通过对已有文献的研究和专家讨论,本文提出的产品质量发展监测预警指标体系主要包括产品质量水平、质量诚信指数、质量创新指数和质量管理成熟度四个维度。 采用本套体系对浙江省 2009-2014 年的历史数据进行实证检验,验证了预警模型的科学性和可行性。经测算,浙江省产品质量发展指数总体呈上升趋势,但增长缓慢。而以质量创新指数为例的横向对比分析中,杭州的得分最高,相对安全。得分最低的丽水市处于巨警状态,应引起高度重视,加强研发、新产品开发等投入。此外舟山、衢州和湖州也都处于重警的状态,在加大研发投入力度的同时,需提高对标准、专利等知识产权的重视。测算出的浙江省2015和2016年质量创新指数的均处于轻警的状态,还有一定的进步空间。为了提高模型测算结果的应用价值,实现信息共享,按照系统开发的思想对信息平台的逻辑架构、功能模块和数据库建设方案等软件开发关键问题进行探讨,并委托课题组专业人员进行平台的开发实现。最后对全文进行总结,并对产品质量发展监测预警体系及信息平台开发设计研究的未来进行了展望。