随着国内电信运营市场竞争的日益激烈和移动通信业务的分流。中国电信面临十分严峻的形势。如何及时进行战略转型，开拓新的业务领域。改变业务单一的状况，积极开发、培育新的产品和业务增长点，不断挖掘行业、企业和社会的综合信息服务的需求，是中国电信迫切需要解决的重要课题。另一方面，我国中小企业信息化市场规模巨大、商机诱人，并且政府对信息化工作高度重视，提出了“以信息化带动工业化”的产业政策，这些都为中国电信开展中小企业信息化业务提供了有利的市场机遇。本文的目的，就是研究中国电信如何在激烈的竞争环境下开展中小企业信息化业务，以加快从传统的网络运营商向综合信息服务提供商的战略转型。　　 本文首先分析了我国中小企业信息化巨大的市场机遇、中小企业与大企业信息化市场的差异性和中小企业信息化建设存在的主要问题，为后文的策略研究作好相应的准备：然后对中小企业信息化的国际先进经验进行了分析介绍，为中国电信开展中小企业信息化业务提供借鉴和参考；最后，在深入剖析中国电信开展中小企业信息化业务的优势、机遇和存在的主要问题的基础上，提出了中国电信开展中小企业信息化业务的具体策略。　　 本文运用定性研究与定量研究相结合的方法，即在进行中小企业与大企业信息化市场差异性比较、分析中国电信的市场发展情况及对中小企业信息化市场进行市场细分时采取了定量研究的方法，而在介绍中小企业信息化的国际先进经验、分析中国电信开展中小企业信息化业务的优势和劣势，面临的机遇和挑战时采取了定性研究的方法。在策略研究部分运用市场细分理论和营销理论，从中国电信的实际情况出发，结合我国中小企业信息化市场的特点和中小企业信息化的国际先进经验，重点提出了细分市场、构建合作共赢的产业链、建设多样的营销渠道、采用综合应用服务的业务模式、快速渗透市场几个方面的具体策略。　　 最后，本文在总结全文的基础上提出了下一步的研究方向。