如今手机迭代速度加快、同质化与价格战日趋激烈,品牌运作、资源和资本体量在市场竞争中起的作用越来越大。很多没有品牌和资本竞争力的厂商只能放弃主流市场的大众化产品,转而做细分市场的差异化产品以求得生存。差异化手机产品通常针对特定用户群体设计,销量相对比较小,但是客户对产品和服务的要求却比较高,很多客户对销售渠道、终端服务、产品性能的要求甚至超过一流品牌公司的水平。大部分中小手机厂商采用简单灵活的管理方式,主要依赖个人的工作经验、能力和积极性,缺乏有效的流程和信息化管理特别是对订单的信息化管理。客户的高要求与厂商的低运营水平成为双方合作中最大的问题。本人所在的H公司属于小规模的手机厂商,从2013年开始做差异化产品,主要产品是针对幼儿园和小学儿童的智能定位手表,目前公司已经形成比较稳定的销售,各个业务环节也基本稳定。与其他差异化产品为主导的中小厂商一样,H公司的流程和信息化管理方面是公司运营的短板,这方面的不足给业务运营带来了很多问题同时也严重影响了公司的盈利。H公司既没有足够的资金和人员去建立和维护一套完整的运营管理系统,也无法承受依靠运营管理系统来运转公司所必然带来的效率下降。本文针对H公司运营方面的特点,尝试通过产品串码、用户信息进行简单的信息化管理,在订单管理方面进行优化。论文以目前订单管理中存在的问题为研究对象,通过对用户注册数据和定位信息进行全面系统的分析,对订单管理的流程和改进方向提出改善思路和具体措施。本文针对H公司特点所设计的低成本、易操作的信息化管理方法,对中小规模公司进行契合公司实际的、简单有效的信息化管理具有参考意义。