近年来,随着互联网的发展以及消费者消费习惯的变化,我国传统零售业纷纷转型。本文选取国美电器战略转型为研究对象,通过分析案例企业战略转型的动因、路径,给企业绩效带来的影响,衡量其转型效果,并发现其中存在的问题,希望能够为其他零售企业的战略转型提供参考意义。本文首先对国美电器战略转型的动因、战略转型的路径等进行了梳理。研究发现国美电器战略转型的动因有外部动因和内部动因两方面。外部动因方面一是宏观环境的变化,即经济环境低迷拖累零售业、国家鼓励实体零售创新转型。二是消费市场方面,一方面消费需求越发多样化对零售业态提出了新要求,另一方面销售形式的变化强化了零售业的竞争局面。三是信息技术革新为零售业转型提供了技术支撑。内部动因方面也有三点,分别是经营绩效不理想、内部管理出现问题、与供应商关系紧张。国美电器战略转型模式上是结构性战略转型,战略转型路径上主要是自上而下的引导路径。战略转型的主要目标是实现从传统电器零售商向家庭整体方案解决方案提供商的转变。在上述战略转型目标的指引下,国美电器开始了实现战略转型的三个具体策略,包括制定B2C+实体店策略,O2O转型走向全零售生态圈策略,以及“家.生活”策略。在各个策略施行的过程中,国美电器依次采取了为实现战略转型国美电器采取了搭建在线电子商务平台、优化组织结构、线上+线下全渠道发展、大数据优化供应链和物流体系、构建全零售生态共享平台、采取竞争和合作的模式等措施。其次本文利用平衡计分卡的方式对国美电器战略转型效果进行分析。得到如下结论:国美电器战略转型后,在财务维度上层面,盈利能力上,销售毛利率提高但是销售净利率却下降,反映出其销售费用支出过大。偿债能力上,形成了较高财务风险,偿债压力较大。营运方面,相较转型前,资金使用的效率下降。成长能力上,2017年以前国美电器营业收入和净利润逐年增加,2017年实施家生活策略以来,则收入水平和利润水平都下降。在内部运营维度和顾客层面表现不错,物流效率大大提高、线上线下销售渠道持续融合、组织架构得以精简和优化;在学习与成长维度方面,国美人才培养的机制更为完善、转型后企业文化也得以改变,但是在技术性人才引进方面,存在引进人数不足的问题。最后总结了国美在战略转型过程中存在的诸多不足,如战略转型滞后、转型过程中融资方式单一、资产运营效率低、引进技术人才力度不足、在多元化和家电商之间来回摇摆。本文针对国美战略转型不足提出五点建议:第一是在主动战略转型,建立竞争优势。第二是拓宽融资方式。第三是加强应收账款管理,提高营运能力。第四是加大为战略转型引进技术人才的力度。第五是转向以家电产业为核心的多元化的道路。