随着中国国内经济发展速度逐渐放缓,利率的市场化水平逐渐提升,利差不断缩窄,银行业以传统存贷款业务为主的运营模式面临着巨大的压力,亟需加快转型发展,从当前传统存贷业务不断向低成本负债和轻资产业务领域转变。与此同时,我国高净值人群不论在数量和资产规模上都在不断增加,正需要专业的财富管理机构来为他们进行合理的、符合预期的资产配置。私人银行业务正是财富管理机构针对具有一定资产积累的高净值人士所提供的,以资产的保值和增值为主要目标的,私密化、高层次、专业化的金融服务和产品。因此,发展私人银行业务无疑将成为国内金融机构转型发展的重要突破口,是新的利润增长点,更是我国商业银行提高自身竞争力的重要出路。然而,国内的私人银行业务才刚刚开始,目前还没有真正的系统化,未来发展和完善的空间还很大,急需对现存的业务战略模式进行改进创新,更加有效地满足客户的需求,提高市场竞争力。因此,本文主要从高净值客户需求的角度进行探讨,对JT银行浙江分行私人银行业务所面临的内外部环境进行分析,并在此基础上提出业务战略意见建议。客户需求主要通过问卷调查等方式了解。经对数据分析发现,受访的高净值客户对于财富管理的需求具有产品服务定制化、个性化和专业化,投资范围的全球化、投资目标的多样化和服务领域的综合化等等趋势。财富的保值、增值和传承是高净值客户进行财富管理的首要需求。此外,对品牌、专业性、服务质量和水平、产品竞争力及风险控制等方面能力是受访高净值客户在选择财富管理机构时的重要评价因素。不断改变和提升的客户需求对国内银行私人银行业务的综合能力和专业水平提出了更高的要求。在对JT银行浙江分行内外部情况进行分析时发现,其私人银行业务存在品牌影响力及市场占有率不高、专业人才缺乏、产品同质化严重、增值服务未实际开展、信息化应用不够、内部管理有待改进等方面问题,加之同业竞争、监管要求日趋严格、互联网金融冲击等背景,致使JT银行浙江分行未能在真正意义上为私人银行客户提供多元化、个性化、跨领域、专业化的财富管理服务。在紧贴客户需求的基础上,针对JT银行浙江分行私人银行业务所面临的内外部情况,提出了完善产品链及增值服务、强化专属产品研发、提升浙江分行整体竞争力、完善组织和考核机制、打造专业人才队伍、推动私银服务数字化等方面意见和建议。本文对JT银行浙江分行私人银行的业务战略研究具有较强的针对性,对其今后在当地私人银行业务开展具有一定的指导和参考意义。同时,对其他银行在开展此项业务时提供更多思考和借鉴,也为高净值人群更好选择财富管理机构提供一定决策依据。