基于大学生情绪健康问题的情感交互式产品设计

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随着健康强国政策的推广,为健康而设计亦成为了当今的重要趋势,而为健康而设计正是以人为中心展开的,它要求我们不只关注人的机体、机能及生理上的健康,同时也应关注人在心理上的情绪、感知层等的健康体验。大学生作为最受关注的群体之一,面对着学业压力、复杂的人际关系、恋爱问题、毕业后的发展等诸多问题的挑战,因此关注其情绪健康尤为重要。而情绪与情感是息息相关的,所以,借助于情感交互研究领域的共性技术手段,利用交互设计的相关研究方法,从当代大学生的情绪健康问题入手,及时了解用户的情绪心理与互动需求,研究其与产品进行情感交互时的情绪状态,获取用户潜在的情绪信息,挖掘隐性需求,从而找到更加准确且可靠的设计机会点。本文将情绪相关理论切入到情感交互式产品的创新设计中,引导用户的情绪状态正向发展。改善产品与用户的关系,形成更加友好、自然的健康产品和良性的人机互动体验,预防和疏导多种因素所导致的大学生负向情绪问题,实现情绪健康目标。通过线上线下的用户调研获取用户原型数据,并定位目标用户;接着运用情感环理论及PAD三维情感模型,将情绪从“愉悦度P(Pleasure-displeasure)激活度A(Arousal-nonarousal)和优势度D(Dominance-Submissiveness)”三个维度进行评定与分析,选取音乐情绪诱发法来诱发用户,以此获得持续、稳定的情绪,借助日内瓦情绪图片库中的图片,在标准化的实验流程下进行情绪测量,并采用SAM情绪量表进行计算,最后通过问卷调研及深度访谈,了解目标用户对应的情绪亚健康问题及情绪需求,由此建立用户模型;基于情绪需求从实际案例分析中寻找现有的解决方式并通过KANO模型进行筛选,最终确定本次设计的切入点为“缓解信息干扰带来的焦虑”,并以此开展产品的硬件设计以及界面设计。将情绪相关理论应用到情感交互式产品的设计研究中,丰富了情感交互的理论研究框架,并依托此框架对产品设计需求进行分析及实践,站在“哲思”的角度,结合时间和空间的概念,从视觉、触觉等多维度、多方面来重新审视信息,减少信息干扰的频次,减轻信息带来的焦虑,对产品的交互方式及使用逻辑进行分析及设计,塑造交互性的情绪体验,为“情绪”在产品设计方面的应用拓展了思路,提升情绪的应用载体和核心价值。
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