网络舆论作为一种新型的社会舆论方式,拥有隐匿性、瞬时性、交互性、可观测性等区别于传统媒体舆论的特点,为中国网民提供了BBS、新闻跟帖、网络聊天、博客、微博客等多渠道的意见表达平台。网民通过这些平台参与对热点事件的讨论、评价,自由、真实、充分地发表自己的看法,较大程度地实现了公众在政治活动、公共事务及社会生活中的参与权和话语权。近年来越来越多的舆论议题源于网络,兴于网络,国内众多的热点事件,几乎都能在互联网上引起强烈反响和激烈辩论,公众对中国社会发展中的种种问题畅所欲言,在极短时间内凝聚共识、发酵情感、引发行动,影响社会,中国网民言论之活跃达到前所未有的程度。　　 本文从2009年、2010年热点事件的典型案例入手,研究网络舆论对热点事件形成、发展及解决过程中的影响,得出以下结论:第一,网络舆论的开放性、互动性实现了公众对热点事件的议题设置,网络舆论的瞬时性、多渠道化加快了热点事件的传播；第二,网络舆论和传统媒体舆论具有明显的互动性,二者的合力迅速凝聚民意,放大了舆论的传播效应,推动了热点事件的进程；第三,从中央到地方各级政府更加重视、积极应对网络舆论,普遍建立快速应急机制,回应网民,因此加快了热点事件的解决,明显缩短了事件的解决时间。　　 作为一把“双刃剑”,网络舆论中也存在着非理性因素,需要政府和媒体运用恰当的舆论引导策略,在充分尊重网民言论自由权利的同时,减少网络舆论的负面作用对社会正常秩序造成的破坏,在热点事件发生时,政府发布及时、真实、公开、透明的信息,以掌握舆论的主导权,用合理疏导的方式解决热点事件；对于媒体而言,要提高网络舆论引导的艺术,遵循新闻规律、用事实引导舆论,坚持以人为本、寓引导于服务中,开展社会主流舆论的传播,以期实现“一个世界、多种声音、和谐发展”的愿望。