随着金融体系改革的不断推行,我国银行业的竞争愈演愈烈,银行之间的竞争就是业务之间的竞争,在业务竞争的高压下,银行从业人员同样面临着越来越大的工作压力。对银行员工工作压力进行研究,以减少工作压力对他们身心健康和工作绩效的不利影响,有效地进行压力管理,充分发挥员工潜力,提高员工的生活质量和企业的生产效率有着重大的理论和现实意义。　　本文以压力管理理论为基础,对工作压力、工作满意、工作家庭冲突、组织承诺、社会支持和工作控制的概念及相关研究进行了文献回顾,并具体分析了组织承诺、社会支持和工作控制对工作压力与工作满意度和工作家庭冲突影响的调节作用。文献梳理发现,工作压力对工作满意和工作家庭冲突确实存在显著的影响,但是很少有文献探讨组织承诺、社会支持和工作控制对它们之间关系的调节作用,尤其缺乏在银行业背景下的实证研究。本文对重庆市四大国有银行进行了问卷调查,实证检验了以工作满意度、工作家庭冲突为因变量,以工作压力为自变量,以组织承诺、社会支持和工作控制为调节变量的多层线性回归模型,并进一步分析了人口统计变量对各个变量的影响。　　本文实证检验的结论有:人口统计变量对与银行员工工作压力相关变量具有显著差异性影响;银行员工的工作压力对工作满意度有显著的负向影响,对工作家庭冲突有显著的正向影响;银行员工的组织承诺对工作压力与工作满意度的关系有显著的调节作用等结论。据此,本文提出银行员工工作压力的管理策略,主要有:依据人口统计因素,合理选拔和任用人员;立足员工本身,减轻工作压力;采用弹性工作制,解决时间冲突;营造文化氛围,提高组织承诺;改善人际关系,增强社会支持;提高工作控制,释放工作压力。