信访工作的改革是全面推进依法治国的一项重要内容。法院信访工作在协调利益冲突、化解案件中隐藏的社会矛盾的作用越来越突出,承担的任务越来越艰巨,但是民众“信访不信法”的观念仍然存在,影响法院信访工作法治化的因素也依然存在,法院信访工作法治化水平不高,解决信访工作中的问题刻不容缓。福州作为福建省会城市,又是海西战略门户之一,法院系统的信访总量趋于福建省同系统之首,其所反映的信访问题在全国法院信访工作中具有代表性,因此研究福州市法院系统的信访问题对于更好促进福州法院工作科学发展,化解案件矛盾有着十分重大的意义。本文从福州市法院系统的实际信访工作着手进行对信访问题的研究。首先对现有的文献资料进行综合分析归纳,阐述国内外信访制度相关研究进展并分析法院系统涉及的信访工作相近的概念等,同时引入国外著名的社会安全阀理论和博弈论。其次,总结分析福州法院信访制度发展历程,采用问卷调查、数据分析、实证分析等方法,实地调查了来法信访群众的信访情况并从福州法院调取真实数据,分析取得成效与存在问题,诸如缺少法律规范、纠纷解决方式单一、群众法律素养不高等等。接着,借助福州法院信访两个典型案件得出一些信访案件的解决经验。最后,根据调查结果,针对福州法院系统信访在实践中的各种问题,结合福州经济社会发展特点,借鉴国内外优秀经验,从完善法律制度、建立多元纠纷解决体系、完善法院自身建设、加强信访法律知识宣传教育、建立和完善网上信访制度五个方面提出对策建议。