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企业流程再造作为一个比较新的研究领域,是伴随着信息化时代到来必然产生的一场改变工业化时代的工作方式的革命。它是近年来国内外管理学界和工商实业界深入研究、广泛关注与积极探索的热点领域。自从迈可·哈默博士与詹姆斯·钱辟先生在20世纪90年代初首先提出了流程再造理论,企业管理流程再造研究与实践已经取得了许多成果。在此基础上,作者就大庆炼化公司企业管理流程再造进行深层次理论研究和实践探讨。本文通过对国内外流程再造理论的探讨与企业实施流程再造的实例分析,在总结归纳企业实施流程再造的成功奥秘及失败和教训的基础上,采用零基思考与价值链分析法相结合,对大庆炼化公司管理流程的再造进行框架构建,以具有典型性和实效性的方案,应用于炼化公司管理流程再造实践,并见到初步效果。