企业危机事件下品牌价值评估方法及对策研究

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在全球化背景下,企业发展将面临着更为激烈的行业竞争。而这种竞争不仅仅是企业有形资产的直接较量,更多的是体现在一些无形资产上,其中最为关键的就是企业自身的品牌价值。当下企业品牌价值是学术界研究的热点问题,不同专业背景的学者通过不同的研究方法,得出了多种关于企业品牌价值评估的理论。对企业进行价值评估,就是希望能够通过评估来为企业的发展决策提供有力的数据支撑,从而能够在行业竞争中提高企业的生存能力。任何企业在发展过程中都会遇到各种困难,这其中就包括了企业面临的品牌危机,这也是本文研究的重点,即评估这些危机对企业品牌价值的影响。目前关于企业品牌并没有统一的定义或者权威的理论参考。在研究过程中,本文参考了不同学者对于企业品牌、品牌价值和品牌危机的理论界定,从而为本文的后续研究提供理论基础。而在品牌价值评估方面,对目前已有的方法进行了整理,并挑选出本文所采用的品牌价值评估方法。在企业发展中,由于品牌危机的出现很难避免,因此本文认为必须将企业对品牌危机的应对能力纳入到该企业的品牌价值评估当中。本文提出的评估模式是建立在Interbrand模型基础上的,主要目的就是通过对企业品牌强度和收益的计算,来得到企业品牌危机作用系数,这样就能够通过本模型评估出企业在发生品牌危机后的实际品牌价值。为了进一步验证本文所用模型在评估企业品牌价值中的科学性、实用性,本文选取了丰田汽车的召回事件进行研究。同时将本文模型得出的结果与未发生品牌危机时的丰田汽车品牌价值评估结果进行对比,分析两个数据的差异,并找出原因。
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